Política Privacidad

Política de Privacidad,  LOPD y RGPD.

 

1. DATOS IDENTIFICATIVOS: 

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y a la actual Ley Europea RGPD, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web y responsable del tratamiento de los datos es Centro de Estética Sábila, a nombre de Raquel Rodríguez Martinez con N.I.F: 07978862R, con domicilio a estos efectos en Carrer de Migdia, 24, Sabadell(Barcelona). Teléfono: 930 10 91 69. Correo electrónico de contacto: info@centroesteticasabila.com

 

2. ADAPTACIÓN LOPD, LSSI Y RGDP.

Centro de Estética Sábila está comprometido y adaptado a la legislación actual en materia de tratamiento de datos a través de las siguientes regulaciones:

Centro de Estética Sábila cumple con las directrices de la RGPD y de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Centro de Estética Sábila , hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, Centro de Estética Sábila informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

 

3. REGISTRO DE ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO

Tratamiento: Clientes

Finalidad del tratamiento:

  •      Gestión de la relación con los clientes

Descripción de las categorías de clientes y de las categorías de datos personales:

  •      Clientes: Personas con las que se mantiene una relación comercial como clientes

Categorías de datos personales:

  •      Los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial. Facturar, enviar publicidad postal o por correo electrónico, servicio postventa y fidelización.

  •      De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail

  •      Características personales: fecha nacimiento, sexo (opcional), nacionalidad.

Las categorías de destinatarios a quienes se comunicaron o comunicarán los datos personales:

  •      No se entregan datos personales a terceras personas.

Cuando sea posible, los plazos previstos para la supresión de las diferentes categorías de datos:

  •      Los previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades.

4. RECOGIDA DE DATOS.

Centro de Estética Sábila utiliza los datos personales para varios fines generales: para satisfacer sus solicitudes en determinados productos y servicios, para mantenerle informado de los últimos anuncios del producto, ofertas especiales o cualquier información que consideremos que le pueda interesar, tanto nuestra como de nuestros asociados, así como para comprender mejor sus necesidades y proporcionarle mejores servicios. También podremos utilizar su información para enviarle materiales promocionales acerca de artículos y servicios (incluyendo ofertas especiales y promociones). Puede solicitar no recibir estas comunicaciones. 

Los datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento serán los datos que el Usuario haya facilitado a Centro de Estética Sábila al completar el formulario de registro, a través de Redes Sociales, a través del Servicio de Atención al Cliente o a través de cualquier otro medio (Chat, teléfono, correo electrónico).

En el caso de registro del usuario a través de redes sociales, se aplicará la política vigente que esté indicada en ellas.

Los datos recogidos por Centro de Estética Sábila serán:

  • Tratamiento (opcional), nombre, apellidos, empresa (opcional), DNI, teléfonos, e-mail, dirección postal, código postal,   ciudad, provincia, fecha de nacimiento (opcional), nacionalidad y sexo (opcional).
  • En caso de que se recaben datos del Usuario a través de una Red Social, ya sea por registro del usuario o inicio de sesión,   la  política a aplicar será la vigente de las mismas.
  • En ningún caso se recogen datos financieros tales como cuentas bancarias, tarjeta de crédito…

¿Cuándo serán recogidos los datos?:

  • En el registro de usuario.
  • En el chat.
  • En el formulario de contacto.
  • En el sistema de comentarios.
  • En el boletín de noticias (newsletter).
  • Formulario de disponibilidad de producto.

¿Cuándo NO serán recogidos los datos?:

  • Registro/inicio de sesión a través de las redes sociales.
  • Pago mediante tarjeta bancaría. (el pago se efectúa a través de la plataforma de pagos del banco Sabadell).

 

5. CARÁCTER OBLIGATORIO DE DATOS SOLICITADOS AL CLIENTE Y VERACIDAD DE ELLOS.

Los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de registro a cumplimentar por el Usuario son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.

Asimismo, respecto de los datos facilitados por cualquier otro medio, en el momento de su tratamiento se indicará a los Usuarios la obligatoriedad o no de la aportación de los mismos.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a Centro de Estética Sábila son veraces y están actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos siendo el Usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Centro de Estética Sábila.

 

6. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos de los Usuarios facilitados a Centro de Estética Sábila, se usan con los siguientes fines:

  • Establecimiento de relaciones comerciales con los clientes.
  • Comunicación cuando sea necesario con fines informativos, comerciales, pre venta o post venta.
  • Conseguir datos estadísticos.

7. SU CAPACIDAD DE INCORPORAR, MODIFICAR y ELIMINAR SUS DATOS.

Nuestros clientes pueden modificar o eliminar sus datos en el momento que lo deseen a través de su panel de control de usuario o si lo prefieren, pueden contactarnos para tal tarea. Se ha habilitado una nueva opción en el panel de control de usuario para poder efectuar la completa cancelación de la cuenta.

Siempre que lo desee, puede solicitar revisar los datos personales que nos haya proporcionado, para que los actualicemos, corrijamos o eliminemos y/o darnos instrucciones de no usar estos datos en el futuro. Si desea ejercer este derecho, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros. Información de contacto Centro de Estética Sábila agradece todos los comentarios que tenga sobre esta declaración de privacidad. Si cree que Centro de Estética Sábila no ha cumplido esta declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y realizaremos los esfuerzos que sean comercialmente razonables para determinar y remediar el problema a la mayor brevedad.

En Centro de Estética Sábila respetamos la privacidad de nuestros clientes, y tomamos nuestro deber de proteger su información muy en serio. La siguiente política describe brevemente la información de identificación personal que recopilamos de nuestros clientes y clientes potenciales, y las medidas que tomamos para proteger su privacidad.

8. CESIÓN DE DATOS PERSONALES A TERCEROS.

Nunca vamos a vender, comerciar, o revelar información de identificación personal a terceros.

9. PERIODO DE CONSERVACIÓN.

Los datos del Usuario se conservarán mientras se mantenga su relación comercial con Centro de Estética Sábila y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación con relación a las finalidades legítimas de tratamiento de sus datos personales.

Tras la finalización de la relación los datos personales serán tratados a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados.

Cuando el Usuario solicite la baja del servicio, bien a través de su panel de control, o comunicándonoslo mediante algún tipo de vía, dichos datos serán eliminados de forma permanente en nuestra base de datos. El Usuario puede volver a efectuar el alta en cualquier momento.

10. SEGURIDAD.

Centro de Estética Sábila pone en conocimiento de los Usuarios que ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas reglamentariamente establecidas, que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.

11. COOKIES E IPs.

Está página Web utiliza cookies.Las cookies son pequeños archivos de texto generados por las páginas web que usted visita, las cuales contienen los datos de sesión que pueden ser de utilidad más adelante en la página web. De esta forma esta Web recuerda información sobre su visita, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio Web le resulte más útil.

Las cookies sólo pueden almacenar texto, por lo general siempre es anónimo y cifrado. No se almacenarán información personal alguna en una cookie, ni pueden asociarse a persona identificada o identificable.

Los datos permiten que esta Web pueda mantener su información entre las páginas, y también para analizar la forma de interactuar con el sitio Web. Las cookies son seguras ya que sólo pueden almacenar la información que se puso en su lugar por el navegador, lo que es información que el usuario ha introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de página.

 

    11-A. TIPOS DE COOKIES.

  • Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
  • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
  • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

 

 11-B. Google Analytics.

Google Analytics es una herramienta gratuita de análisis web de Google que principalmente permite que los propietarios de sitios web conozcan cómo interactúan los usuarios con su sitio web. Para realizar las estadísticas de uso de esta Web utilizamos las cookies con la finalidad de conocer el nivel de recurrencia de nuestros visitantes y los contenidos que resultan más interesantes. De esta manera podemos concentrar nuestros esfuerzos en mejorar las áreas más visitadas y hacer que el usuario encuentre más fácilmente lo que busca. En esta Web puede utilizarse la información de su visita para realizar evaluaciones y cálculos estadísticos sobre datos anónimos, así como para garantizar la continuidad del servicio o para realizar mejoras en sus sitios Web. Para más detalles, consulte en el siguiente enlace la política de privacidad www.google.com/intl/es/policies/privacy/

– Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación. Las compañías con las que tenemos contratados servicios publicitarios tienen sus propias políticas de privacidad, que Vd. puede consultar en los siguientes enlaces:

 

 11-C.Remarketing con Google Analytics para la publicidad de display.

    Google Analytics para la publicidad de display es un servicio de remarketing y segmentación por comportamiento prestado        por Google que conecta la actividad de rastreo realizada por Google Analytics Universal y sus cookies con la red de                  publicidad de AdWords. Política de privacidad

 

    11-D.  AdWords Remarketing

    AdWords Remarketing es un servicio de remarketing y segmentación por comportamiento prestado por Google que conecta      la actividad de esta web con la red de publicidad de AdWords y la cookie DoubleClick. Política de privacidad

 

    11-E.  Purechat Sistema Chat

    Purechat es un sistema de chat con la máxima seguridad actual. Solo se requiere su nombre y e-mail para acceder a el.

    Puede leer más acerca de la política de privacidad de Purechat en https://www.purechat.com/privacy



    11-F. Mail Relay 

    Mail relay es un sistema de marketing para efectuar envíos de mensajes a los clientes que así lo soliciten.

    Puede leer más acerda de su política de privacidad en https://mailrelay.com/es/politica-de-privacidad

¿Cómo puedo configurar mis preferencias?

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12. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:

Centro de Estética Sábila podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

La relación entre Centro de Estética Sábila y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda.

Última revisión: 21/05/2018